“小灵通真的会在年底前全面清频退网吗?为什么我的小灵通最近没有信号了?”近日,多位市民拨打本报新闻热线反映小灵通不再灵通的事。中国联合网络通信有限公司唐山市分公司回应,该公司至今没有收到关于小灵通退网的相关通知,小灵通信号不好与“退市”无关。
用户:没有信号还要缴费
张先生的母亲住河北4号小区,自2005年开始便使用小灵通,他说:“我母亲办理了‘交30打60’的小灵通包月付费业务,经济实惠。但大约一个月前,小灵通在小区里信号突然变得特别差,原来手机显示的五格信号连一格都没有了。”张先生说,“只要在家,老朋友的电话母亲一个也接不到,耽误了好多事儿。”
记者在张先生母亲家发现,小灵通没有信号,记者用手机拨打张先生母亲的小灵通电话,无法接通。张先生告诉记者,他所在的小区还有不少居民使用小灵通,大家普遍反映小灵通信号消失了。“听说小灵通要退市了,可也不能突然就停了信号,我们每个月还在交月租费。”张先生说,自11月份母亲的小灵通失去信号后,他就拨打所属联通公司的客服电话,工作人员表示会尽快处理,之后便失去消息。12月初,张先生母亲突然接到通知小灵通缴费的语音电话,这让张先生母子无法理解,“小灵通以包月方式缴费,母亲每月月初都按时缴费,自小灵通无法使用后,通信公司不但没有采取改善措施,竟对月租费仍照收不误。”张先生说。
调查:信号不好,不得不花钱转网
采访中记者了解到,很多小灵通用户有着和张先生母亲同样的遭遇。市民邹女士说,两个月前,她的小灵通信号开始不稳定,和别人通话时经常断线而且通话质量不好,“一直以来,我都用小灵通和客户联系,信号不好,给我的生活和工作造成很多不便。”邹女士说。“虽然我购买了一部新手机,但一些重要的客户信息都在小灵通里,使用起来十分不便,而且小灵通是朋友送我的生日礼物,对我来说十分珍贵。”
联通:信号不好与“退市”无关
6日下午,记者来到中国联合通信有限公司唐山分公司,负责小灵通业务的朱总告诉记者,该公司至今没有收到小灵通退市的相关通知,河北4号小区的小灵通信号突然消失可能与小灵通基站故障有关。他说:“近些年,由于小灵通基站厂家和终端厂家纷纷倒闭或转产,基站后期维护面临很多困难,我们先后推出一系列小灵通转网套餐,用户可根据情况自由选择。”当日,记者在中国联合通信有限公司唐山分公司营业大厅内看到,大厅设置了“小灵通平移业务受理”窗口。