随着智能手机的普及,使用手机上网已成为许多人日常的娱乐消遣。但对智能手机性能的不熟悉,对上网套餐服务的不清楚,或对手机上网流量计费的不了解,使得不少消费者因此背上了高额的流量费用,或是被窃听。唐山市消协向广大消费者发出警示,在使用手机上网,特别应该注意以下几点:
1、在境外使用手机上网须谨慎。目前国际漫游通信的收费主动权主要是由境外运营商掌握,国内的上网流量套餐是不适用于国际及港澳台地区。如果出国期间不需要使用GPRS功能及收发彩信,建议现行关闭3G或MO上网功能,以免产生不必要的高额费用。
2、手机下载、安装软件时要注意。各式各样的小软件,使得手机的功能更多元化,但切勿盲目下载安装。有的软件下载可能需要耗费较高的流量,高额的流量费也随之而来;而有的软件安装后,将实时刷新,不知不觉中也产生了流量费。
3、使用WIFI时最好关闭3G上网功能。使用3G网络上网会产生流量费用,因而大多数人便尽可能用WIFI手机上网,但在WIFI信号不稳定或较弱时,有的智能手机会自动搜索并切换到3G网络,继续提供上网服务。这时消费者会误以为自己使用的还是免费的WIFI,但实际上是已经自动切换到计费的3G网络。为避免这种情况发生,在使用WIFI之前最好将3G上网功能暂时关闭。
4、应时常关注手机上网流量的使用情况。已经订制了上网套餐的手机网民,应时常关注自己手机流量的使用情况,以尽可能避免因超额流量产生高额费用的情况发生。
5、话费突然暴涨是手机被窃听的明显线索。对普通消费者手机隐私威胁较大的是手机窃听(间谍)软件,消费者只要使用的是智能手机并能上网,就有可能被安装窃听软件。电话费突然暴涨,是手机被窃听的一个明显线索;手机很容易没电也是一个危险信号,排除电池故障之后,就应该到手机维修部门排查一下手机是否被人放进了芯片式窃听器。最简单的反窃听方法,谈私密话的时候,拔下手机电池就可以了。话费出现不正常暴增时,消费者只要查询话费详单,窃听者的身份就不难被识破。
不过,手机窃听软件需要安装才能被植入到手机之中,而且也主要针对的是智能手机,并不会对所有手机用户产生效果。根据我国《安全法》的规定,任何个人或组织不得非法持有、使用窃听器材;《刑法》也有规定,非法生产、销售窃听器材,可处三年以下有期徒刑、拘役或管制。
6、手机上网族自己要处处小心谨慎。使用智能手机的消费者,不要把自己手机的识别码等底层信息轻易告诉别人;手机也不要随便放置,而且不要把手机和SIM卡轻易交给他人;谨慎接受作为礼物赠送的智能手机,使用被动过手脚的“黑客手机”,等于在自己身边安插了一个“密探”。有一个被动反窃听的窍门,就是一旦发生环境音被监听的情况,只要被窃听的手机有任何操作,比如收发短信、接打电话,或者玩游戏时,这次监听便会立刻中断。
7、选用无上网功能的手机彻底摆脱后患。手机有风险,上网需谨慎。对于老人与儿童,这些少有上网需要,也搞不懂如何设置手机功能的消费群体来说,这种方式是最好的办法。