保洁工操作规程（一）

 

日常保洁作业操作规程

高层领导办公室

一、卫生间：

       1、用经过浴室清洁液浸湿的专用毛巾擦拭淋浴房或浴缸。

       2、冲洗马桶，喷洒洁厕，用马桶刷刷洗马桶。

       3、将全能消毒剂喷涂在马桶冲水器的手柄上，用毛巾擦拭马桶及其底座 。

       4、用专用笤帚按照从里到外的顺序仔细清扫地面，并将清扫后的垃圾收集到垃圾篓中，更换新的垃圾袋后，将垃圾篓放回原位。

       5、用上水器给卫生间化妆镜上水，再用刮子自上而下刮干水渍。

       6、用湿毛巾擦洗面盆、大理石台面、水龙头、门框及化妆台下面和洗脸盘底部。

       7、用专用湿拖布从里而外擦拭地面，再用刮子刮干水渍。

       8、喷洒适量的空气清新剂。

二、休息间：

工作内容及程序：

       1、整理床铺、用专用扫床刷子轻扫铺面后将被子、床单整理整齐。

       2、用吸尘器按从里到外的顺序除尘，收集垃圾更换新的垃圾袋后将垃圾篓放回原位。

       3、用专用的湿毛巾擦拭床头柜、衣柜和室内的其它物品。（如：衣帽架、电视柜、沙发、茶几等）。

       4、用专用的毛巾擦拭室内窗台。

注：如是其它材质的地面要用专用湿拖布从里而外擦拭地面，再用刮子刮干水渍。

三、办公间

作业内容及程序：

       1、将烟灰缸中的烟蒂、烟灰用水浸湿后收集到垃圾袋中。

       2、用专用的是毛巾擦拭烟灰缸。

       3、用专用的经过消毒水浸泡过的毛巾擦拭电话、电脑。

       4、用专用毛巾擦拭窗台。

       5、清倒垃圾篓中的垃圾，更换新的垃圾袋，将垃圾篓放回原位。

       6、用专用的湿拖布按从里到外的顺序将地面认真擦拭。如有固体附着物时要用铲刀铲除。

       7、用专用湿毛巾从顶部向下依次擦拭书柜。

       8、用刀片刮掉窗户玻璃上的污迹。

       9、将玻璃清洁剂用水按比例稀释，用上水器在玻璃顶端从上向下垂直洗抹，污渍较重的地方重点抹。

       10、用玻璃刮刮去玻璃表面上的水分，当玻璃的位置和窗台较接近时，可以把玻璃刮作横向移动。

       11、用毛巾擦去玻璃框上的水珠，及窗台上遗漏的水迹，用拖布擦去溅在地面上的水迹。

注：1—6项是每天作业时必须完成的作业内容。

7—11项是根据实际规定要求定期完成的作业内容。

标准间办公室

作业内容及程序：

       1、将烟灰缸中的烟蒂、烟灰用水浸湿后收集到垃圾袋中。

       2、用专用的是毛巾擦拭烟灰缸。

       3、用专用的经过消毒水浸泡过的毛巾擦拭电话、电脑。

       4、用专用毛巾擦拭窗台。

       5、清倒垃圾篓中的垃圾，更换新的垃圾袋，将垃圾篓放回原位。

       6、用专用的湿拖布按从里到外的顺序将地面认真擦拭。

    如有固体附着物时要用铲刀铲除。

       7、用专用湿毛巾从顶部向下依次擦拭书柜。

       8、用刀片刮掉窗户玻璃上的污迹。

       9、将玻璃清洁剂用水按比例稀释，用上水器在玻璃顶端从上向下垂直洗抹，污渍较重的地方重点抹。

       10、用玻璃刮刮去玻璃表面上的水分，当玻璃的位置和窗台较接近时，可以把玻璃刮作横向移动。

       11、用毛巾擦去玻璃框上的水珠，及窗台上遗漏的水迹，用拖布擦去溅在地面上的水迹。

注：1—6项是每天作业时必须完成的作业内容。

7—11项是根据实际规定要求定期完成的作业内容。

大堂

作业内容及程序：

大堂卫生间执行卫生间日常保洁的各项要求。

大堂开水间执行开水间日常保洁的各项要求。

注：作业程序可根据实际情况适当调整

在大堂大厅内作业时，首先要在作业地段摆放“正在工作、小心地滑”的警示牌。

       1、检查大堂中的各种设施有无损坏，发现问题及时向相关维修部门报修。

       2、用喷洒过尘推油的大堂尘推从大堂最里面开始，由右向左的方向对大堂地面除

尘。

       3、用专用笤帚、簸箕清理用大堂尘推除尘后残留的垃圾。

       4、大堂地面有明显污垢，要用专用湿拖布擦拭干净。(如果是大理石地面禁止用水擦拭)。地面有固体附着物要用铲刀铲除。地面有口香糖要用口香糖必除液清除干净。

       5、用专用湿毛巾擦拭大堂内的沙发、茶几。

       6、将烟灰缸中的烟蒂、烟灰用水浸湿后收集到垃圾袋中。

       7、用专用湿毛巾擦拭烟灰缸。

       8、把不锈钢垃圾桶端到工作间，将垃圾桶内的垃圾、痰盒内的水、痰及烟头倒掉，冲洗痰盒并擦干，用半干的毛巾将垃圾桶表面的浮尘擦掉，再用毛巾蘸不锈钢光亮剂反复擦拭，直到发出照人的光亮为止，然后组装好放回原处。

       9、更换电梯轿厢地毯，将更换下的地毯进行吸尘，定期清洗地毯。

       10、用专用毛巾将不锈钢轿厢的油污擦掉，再用毛巾蘸“不锈钢光亮剂”反复擦拭，直到表面擦亮为止。

       11、用毛巾蘸“不锈钢光亮剂” 反复擦拭大堂内所有不锈钢物品，直到表面擦亮为止。

       12、用专用毛巾擦拭大堂玻璃门上的污迹。

       13、用经过消毒液浸泡过的毛巾擦拭门扶手及电梯升降按纽。

       14、用刀片刮掉玻璃上的污迹。

       15、将玻璃清洁剂用水按比例稀释，用上水器在玻璃顶端从上向下垂直洗抹，污渍较重的地方重点抹。

       16、用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分。

       17、用专用毛巾擦去玻璃框上的水珠，用拖布擦去溅在玻璃周围地面上的水迹。

注：1—12项是每天作业时必须完成的作业内容。

13—17项是根据实际规定要求定期完成的作业内容。

卫生间

作业内容及程序：

注：作业程序可根据实际情况适当调整。

作业前必须要先敲门，问清楚卫生间内是否有人,才可进入作业。

       1、在卫生间门口摆放“工作进行中”警示牌。

       2、开灯、开排风扇，检查卫生间各种设施有无损坏，下水通道、水管、水龙头、便池有无流水不利、堵塞、漏水等现象，如有上述情况要及时向维修部报修。

补充手纸、座厕纸、洗手液。

       3、用水冲洗大小便池，用夹子夹出便池内的烟头、芳香球。

       4、将洁厕刷沾洁厕液后，刷洗便池及男卫小便器。（清洗完的小便器内应该补放芳香球）。

       5、用专用湿毛巾擦拭坐便器、小便器外部进水管和排水管。

       6、用卫生间专用笤帚清扫地面及便池周围垃圾，清倒垃圾篓，更换新垃圾袋后放会原位。

       7、用专用湿毛巾按自上而下、由里到外的顺序擦拭每个便池间的隔屏板及隔屏板门，并对隔屏板顶部、门、门柜与地面接触处和铰链缝隙处重点擦拭。

       8、用全能消毒液喷涂在隔屏、门、门框、门拉手、窗、窗台表面，用毛巾擦拭。

       9、用上水器给卫生间化妆镜上水，再用刮子自上而下刮干水渍。

       10、用专用的湿毛巾擦洗面盆、大理石台面、水龙头、烘手机、门标牌，将化妆台下面和洗脸盘底部擦拭干净及便池冲水踏板。

       11、用卫生间专用湿拖布从里而外擦拭地面，再用刮子刮干水渍。（包括便池周围地面）如有固体附着物要用铲刀铲除。

       12、喷洒适量的空气清新剂。

       13、用吸尘机将天花板表面的蛛网、灰尘、污垢吸去，角落处用鸡毛掸清除灰尘。

       14、如果是铝塑板、PVC板、胶合板等表面可用湿抹布擦拭，也可用中性全能清洁剂擦拭，再用干燥、洁净的吸水毛巾擦拭。

       15、用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏迹。

       16、用专用的经过清洁剂水浸湿的毛巾从上往下擦拭瓷砖墙面。

       17、有污渍的地方要用刷子刷洗。

       18、用另一条毛巾浸透清水后，拧干，彻底将墙面擦拭一遍。

       19、用刀片刮掉卫生间窗户玻璃上的污迹。

20、按不同品牌的玻璃清洁剂与清水稀释的比例要求兑好玻璃清洁溶液，用浸有玻璃清洁剂的上水器在玻璃顶端从上向下垂直洗抹，污渍较重的地方重点擦拭。

       21、用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分，用上水器一抹同时用玻璃刮一刮两个步骤连贯进行，当玻璃的位置和窗台较接近时，可以把玻璃刮作横向移动。

       22、用专用毛巾擦去玻璃框上的水珠，及窗台上的水迹。

       23、用卫生间专用拖布将地面的水渍拖干净。

注：1—13项是每天作业时必须完成的作业内容。

14—24项是根据实际规定要求定期完成的作业内容。

开水间

作业内容及程序：

       1、检查开水间各种设施有无损坏，开水器、水管、水龙头、下水道有无流水不利、堵塞、漏水等现象，如有上述情况要及时向维修部报修。

       2将茶叶篮中的茶叶渣及污水桶中的杂物收集到垃圾袋中。

       3、清理垃圾桶中的垃圾，更换新垃圾袋后放回原位。

       4、刷洗茶叶篮及污水桶并放回原位。

       5清倒打水平台上遗漏的废水。

       6、清理水池中的污物并将水池擦洗干净。

       7、用专用湿毛巾擦拭开水器及打水平台。

       8、用专用湿毛巾擦拭门框。

       9、用专用湿拖布擦拭地面，再用刮子刮干水渍，如有固体附着物要用铲刀铲除。

       10、用吸尘器将天花板表面的蛛网、灰尘、污垢吸去，角落处用鸡毛掸清除灰尘。

       11、如果是铝塑板、PVC板、胶合板等表面可用湿抹布擦拭，也可用中性全能清洁剂擦拭，再用干燥、洁净的吸水毛巾擦拭。

       12、用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、污迹。

       13、如是瓷砖墙面要用专用的经过清洁剂水浸湿的毛巾从上往下擦拭瓷砖墙面。

       14、用另一条毛巾浸透清水后，拧干，彻底将瓷砖墙面擦拭一遍。

       15、定期清理开水器中的水垢、清洗开水器内部。

注：1—9项是每天作业时必须完成的作业内容。

10—15项是根据实际规定要求定期完成的作业内容。

吸烟区

作业内容及程序：

       1、将烟灰缸内的烟灰、烟蒂、杂物等收集到垃圾袋中。（在收集烟蒂时要先用清水将其浸湿。）

       2、用专用的毛巾擦拭烟灰缸。

       3、用专用毛巾擦拭吸烟区的沙发、茶几。擦拭过程中要将沙发腿、茶几腿同时擦拭干净。

吸烟区地面可在走廊地面作业时同时完成。

楼梯

作业内容及程序：

       1、站在下方，用专用笤帚从每个台阶的左右两侧向中央扫到一起后，再向下扫。

       2、及时利用楼梯平台将垃圾收集到簸箕内。

       3、用专用的湿拖布自楼梯的最上一层台阶开始，每层台阶按由左向右的顺序擦拭楼梯。

       4、用专用湿毛巾从每层楼梯最上层向下开始擦拭楼梯扶手及扶手下的栏杆，以及楼梯台阶旁边的梯角线。

       5、用专用湿毛巾擦拭楼道内的窗台。

       6、换洗楼梯口的痰桶，并将痰桶上的白色石子清洗干净。

       7、楼梯口如有垃圾桶，要将垃圾桶擦拭干净，并及时更换新的垃圾袋。

       8、用刀片刮掉楼道窗户玻璃上的污迹。

       9、将玻璃清洁剂用水按比例稀释，用上水器在玻璃顶端从上向下垂直洗抹，污渍较重的地方重点抹。

       10、用玻璃刮，刮去玻璃表面上的水分，当玻璃的位置和窗台较接近时，可以把玻璃刮作横向移动。

       11、用毛巾擦去玻璃框上的水珠及窗台上遗漏的水迹，用拖布擦去溅在地面上的水迹。

注：1-7项是每天作业时必须完成的作业内容。

8-11项是按要求定期完成的作业内容。

外场及地下停车场

作业内容及程序：

作业程序可根据实际情况适当调整

       1、准备外场作业必备的清洁用具。

       2、用外场专用笤帚和簸箕清扫、收集规定区域的垃圾。

       3、夏季要在外场区域洒水。

       4、雨雪天气要及时扫水、扫雪。

       5、清理花坛、树丛中的垃圾。

       6、定期给花坛、树丛浇水。

       7、用专用的毛巾擦拭宣传栏、指示牌及在外场的其它相关设施和物品。

       8、清倒垃圾桶，收集垃圾，集中运送垃圾。

       9、清扫地下停车场，收集垃圾。

       10、用专用毛巾擦拭地下停车场的各种指示牌、反光镜、消防设施器材。

       11、定期清洗停车场地面。